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深圳市乐途汇科技有限公司:小马共享汽车故障多 计费规则不透明

深圳市乐途汇科技有限公司:小马共享汽车故障多 计费规则不透明

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投诉对象:深圳市乐途汇科技有限公司

投诉来源:深圳市消费者委员会

投诉进度:调解中投诉

投诉内容:(以下为投诉人诉称)

该司共享汽车服务中,存在里程计费规则不透明、出险后责任无明确约定的问题。消费者反映在出险后,经营者表示需要其先行垫付维修费用,后期关于费用承担问题再做协商,但消费者垫付费用之后,经营者怠于协商解决。

市消委会本周接到该公司投诉4宗, 2018年1月1日至今总投诉66宗。

(该公示案例,属深圳市消费者委员会授权发布,未经深圳市消费者委员会授权许可,不得转载!)

[责任编辑:田志强]