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中国移动深圳分公司:手机换卡被要求捆绑188元套餐

中国移动深圳分公司:手机换卡被要求捆绑188元套餐

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人工智能朗读:

投诉人:薛先生

投诉来源:深圳市消委会

投诉对象:中国移动通信集团广东有限公司深圳分公司

投诉要求:免费换卡

投诉进度:和解中投诉

投诉内容:(以下为投诉人薛先生诉称)

本人于2018年6月20日到罗湖区深南东路文华大厦一楼中国移动营业厅,办理手机卡换卡业务,被前台告知不能换卡,除非接受中国移动188元包月套餐才给换。本人认为这样趁换卡捆绑客户的消费行为属霸王条款。现诉求:免费换卡。

本周市消委会接到该公司投诉43宗,上周57宗, 2018年1月1日至今总投诉1627宗。

(该公示案例,属深圳市消费者委员会授权发布,未经深圳市消费者委员会授权许可,不得转载!)

[责任编辑:田志强]