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深圳创维-RGB电子有限公司:售后服务问题多

深圳创维-RGB电子有限公司:售后服务问题多

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投诉对象:深圳创维-RGB电子有限公司

投诉来源:深圳市消费者委员会

投诉要求:赔偿损失

投诉进度:调解中投诉

投诉内容:(以下为投诉人诉称)

据多名消费者反映,购买该商家的电视机后,发现如下问题:

1.安装电视机时收取安装费;

2.电视机系统需升级后才能使用,且不能按消费者意愿不升级系统;

3.保修期内维修电视机却要收费。

曾与商家协商无果后,现诉求:赔偿损失。

市消委会近一周接到消费者对该公司投诉8宗,上周6宗, 环比增长率33%,2018年1月1日至今总投诉194宗。

(该公示案例,属深圳市消费者委员会授权发布,未经深圳市消费者委员会授权许可,不得转载!)

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[责任编辑:田志强]